Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Untold SRL
Rue Rioul 36
4500 Huy, Belgique
hello@untoldsway.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom

Adresse de facturation

Adresse de livraison

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

Adresse IP

Historique des achats

Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes bancaires.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Gérer les commandes et livraisons

Assurer le service clientèle

Établir les factures

Respecter nos obligations légales

Prévenir la fraude

Gérer les demandes de contact

Envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti

4. Base juridique

Le traitement repose sur :

L’exécution du contrat de vente

Le respect d’obligations légales

Le consentement du client pour les communications marketing

Notre intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du site.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux :

Prestataires de paiement

Prestataires d’hébergement

Transporteurs chargés de la livraison

Conseillers comptables ou fiscaux

Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Transfert de données

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est le cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des finalités décrites ci-dessus et conformément aux obligations légales applicables.

Les documents comptables et fiscaux sont conservés selon les délais légaux en vigueur.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Droit de retirer votre consentement

Toute demande peut être adressée à : hello@untoldsway.com

9. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.