Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de vêtements réalisées sur le site internet de Untold SRL.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
Validation du paiement ;
Confirmation de commande envoyée par e-mail.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans les pays de l’Union européenne.
Les livraisons sont effectuées notamment par bpost.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Les produits doivent être retournés :
Non portés ;
Non lavés ;
Dans leur état d’origine ;
Avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
Les frais de retour sont pris en charge par UntolSway (voir rubrique Retours).
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés.
8. Produits défectueux
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client bénéficie des garanties légales prévues par la législation applicable.
9. Responsabilité
La responsabilité du vendeur est limitée aux obligations légales applicables.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, designs) demeure la propriété exclusive de Untold SRL.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux déterminés conformément à la législation belge et européenne applicable.
12. Dépôt de la marque
La marque UntoldSway fait l’objet d’une demande d’enregistrement auprès de l’Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle.
Le nom de la marque, le logo, les visuels, les photographies, les créations graphiques et l’ensemble des contenus présents sur ce site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, utilisation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.